Звернення в державну інспекцію з питань захисту прав споживачів

АлмазнийIMG_20180108_192312

Доброго дня. Звертаюсь до Вас, оскільки необхідної допомоги у захисті своїх законних інтересів як споживача в інспекції з питань захисту прав споживачів у Полтавській області не отримала. Вже два рази зверталась туди письмово. Але мені надсилають відписки і нічого конкретно не роблять.

Суть справи, з якою я звертаюсь до Вас, полягає в наступному. На ринку «Алмазний», за адресою: м. Полтава, Калініна, 43, знаходиться магазин мобільних телефонів та аксесуарів «Сота», зареєстрований на ФОП Гетала Івана Миколайовича. Протягом тривалого часу працівники цього магазину забороняють мені заходити в торгове приміщення магазину в робочі часи, вчиняють з цього приводу сварки. Я зверталась в міліцію, але там мені сказали, що з цього приводу мені потрібно звертатись в захист прав споживачів. Відмовляють в обслуговуванні, працівники магазину мотивують це тим, що директори магазину заборонили їм впускати мене в торгове приміщення. Я кілька разів зверталась до директора цього магазину і його помічників з усним проханням дозволити мені користуватись моїм законним правом як споживача придбавати товари та користуватись усім спектром послуг, які надає цей магазин. На мої звернення та апеляцію до законодавчої бази про захист прав споживачів, працівники відповідають мені, що якщо із захисту прав споживачів їм прийдуть і скажуть, щоб мене обслуговували, то тільки тоді вони це робитимуть.

Додаю Вам копії відповідей із захисту прав споживачів у Полтавській області. Додаток на 2 арк.

З повагою                                                                     Тимошенко Л.Г.

Відписка з Споживінспекції у Полтавській обл_28.05.2013

Будь ласка, вирішіть це питання по суті.

Вересень 2013_відповідь із Держспоживінспекції України

Звернення в захист прав споживачів, аудіо образ працівників магазину